Las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo

Las preguntas que suelen hacer las podemos clasificar en los siguientes ámbitos:

1. Preguntas sobre trayectoria laboral: con estas preguntas se pretende conocer cuál es el "hilo conductor" de la vida laboral del candidato. Más concretamente:

• Predecir el rendimiento futuro: una premisa básica de los expertos en recursos humanos es que el comportamiento pasado es el mejor predictor del comportamiento futuro. Si resolviste crisis en el pasado, es probable que lo hagas también ahora.
• Evaluar la progresión y el aprendizaje: ver si has ido ganando responsabilidades o si has estado "estancado" haciendo lo mismo durante diez años. Interesa la curva de aprendizaje.
• Entender tu toma de decisiones: ¿te mueves por dinero, por retos, por huir de un mal jefe o por vocación? Tus saltos laborales revelan tus prioridades y tu madurez.
• Comprobar la coherencia: buscamos que tu historia tenga sentido. Un candidato que sabe explicar sus transiciones proyecta seguridad y autoconocimiento.
• Detectar "alertas rojas": periodos de inactividad sin explicación, cambios de empresa cada 6 meses sin justificación o retrocesos en responsabilidad sin un motivo claro.

Ejemplos de preguntas más frecuentes:

• Cuéntame brevemente tu trayectoria profesional. 
• Veo que pasaste de la empresa A a la B después de solo un año. ¿Qué motivó ese cambio?
• De todos los puestos que has ocupado, ¿en cuál sientes que aportaste más valor y por qué?
• ¿Por qué estás buscando un cambio justo ahora y qué no te ofrece tu empresa actual que crees que nosotros sí?

Preguntas sobre la personalidad: con estas preguntas el entrevistador deja de mirar los documentos para fijarse en el comportamiento del candidato. Más concretamente quiere averiguar:

• Ajuste Cultural: quieren saber si tus valores y tu forma de ser están en consonancia con los de la empresa. Si eres una persona hiper-creativa y rebelde, quizás sufras en una empresa con procesos muy planificados. Si eres muy metódico, quizá te agobies en una startup caótica.
• Predicción de comportamiento bajo presión: la personalidad determina cómo reaccionas ante un error, un cliente enfadado o una entrega de última hora.
• Inteligencia emocional y habilidades sociales (soft skills): evalúan tu capacidad de empatía, comunicación, liderazgo y, sobre todo, tu autoconocimiento. Alguien que dice no tener defectos es alguien que no ha reflexionado sobre sí mismo (o que miente).

Ejemplos de preguntas más frecuentes:

• Háblame de ti.
• ¿Cuáles son tus mayores fortalezas o debilidades? Puede estar formulada ¿Dime tres aspectos positivos y tres negativos de ti?
• ¿Cómo te ves dentro de 5 años?

Preguntas sobre la empresa y el puesto: preparar este tipo de cuestiones es muy importante. El entrevistador mide tu interés por la empresa y tu capacidad de preparación de la entrevista. Este punto se prepara consultando la web y noticias sobre la empresa. Buscan información sobre los puntos críticos:

• Interés y motivación: quieren saber si quieres trabajar aquí o si simplemente has enviado 100 curriculums vitae y este es el que ha respondido. Un candidato que conoce la empresa demuestra que ha elegido activamente la oferta.
• Alineación de expectativas: quieren saber que entiendes realmente lo que vas a hacer en ese trabajo. Si te equivocas, te frustrarás y te irás a los tres meses. Quieren evitar esa rotación.
• Diligencia y profesionalidad: la forma en que investigas a una empresa para una entrevista es un reflejo de cómo investigarás a un cliente o un problema técnico una vez contratado. Es tu primera "entrega de trabajo".
• Ajuste de valor: necesitan saber si entiendes los desafíos de la empresa para que puedas explicar cómo tus habilidades van a resolver los problemas específicos que se planteen.

Ejemplos de preguntas:

• ¿Qué sabes de nuestra empresa?
• ¿Por qué deberíamos contratarte?
• ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?
• ¿Por qué deberíamos contratarte?

Preguntas de situación y experiencia: estas son las preguntas que se llaman "competenciales", con las que quieren averiguar cómo resuelves situaciones reales que se pueden presentar en el puesto de trabajo. Hay que responderlas en primera persona usando ejemplos reales que se nos presentaron. Si es nuestro primer empleo, los ejemplos tienen que ser de las prácticas o de situaciones en otros entornos que han acontecido. No buscan historias genéricas, sino evidencias para:

• Validar competencias reales: cualquiera puede decir que es "bueno resolviendo problemas", pero pocos pueden narrar una situación compleja, los pasos que dieron y el resultado obtenido.
• Evaluar el "cómo" resuelves una situación que se puede dar en el puesto de trabajo: clientes difíciles, conflictos con compañeros, toma de decisiones, etc.
• Medir el impacto: quieren saber si eres consciente del valor que aportas. Un buen candidato sabe cuantificar sus éxitos (ahorro de tiempo, aumento de ventas, mejora del clima laboral).

Para responder a estas preguntas, los reclutadores esperamos que uses la metodología STAR, que es la forma más estructurada de contar una experiencia profesional:

Ejemplos de preguntas:

• Describe una situación difícil que hayas enfrentado y cómo la resolviste.
• Cuéntame sobre un error que hayas cometido y qué aprendiste.
• ¿Cómo trabajas en equipo?
• Dame un ejemplo de una ocasión en la que tuviste un conflicto con un compañero de trabajo. ¿Cómo lo abordaste?

Preguntas de cierre y condiciones: en esta última parte de la entrevista se busca saber si el acuerdo es viable. Se buscar confirmar:

• Viabilidad económica: saber si lo que tú esperas ganar entra dentro del presupuesto que la empresa tiene asignado.
• Disponibilidad: se quiere saber cuándo podrías incorporarte al trabajo, caso de ser seleccionado.
• Nivel de compromiso: se quiere saber si participas en otros procesos de selección,  para agilizar nuestra decisión y no perderte frente a la competencia.

Ejemplos de preguntas:

• ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
• Si fueras el candidato elegido, ¿en cuánto tiempo podrías incorporarte a la empresa?
• ¿Estás participando en otros procesos de selección actualmente?
• ¿Tienes alguna pregunta que hacernos?